Clic-Rent peut téléphoner aux locataires ??!

Optimisez la Relance des Loyers Impayés avec les Rappels Téléphoniques

La gestion des loyers impayés est une préoccupation majeure pour les propriétaires et gestionnaires immobiliers. Bien que les messages par SMS, email ou courrier soient couramment utilisés pour les rappels de paiement, il est prouvé qu’un appel téléphonique est plus efficace pour engager le locataire en retard. C’est pourquoi Clic-Rent Immo a intégré une fonctionnalité innovante permettant d’effectuer des rappels téléphoniques automatisés.

Comment Fonctionne le Rappel Téléphonique avec Clic-Rent Immo ?

Processus de Rappel Téléphonique

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, ce n’est pas l’ordinateur qui effectue l’appel, mais une personne dédiée à cette tâche. Voici le processus en détail :

Notification à l’Opérateur :
Sur la base des critères définis par l’utilisateur, notre logiciel envoie un email à une personne spécifiquement chargée d’effectuer les appels de relance.
Accès à l’Information :
L’email contient un bouton nommé « lien public ». En cliquant sur ce bouton, l’opérateur est redirigé vers une page internet privée, accessible uniquement par lui. Cette page contient toutes les informations nécessaires concernant le locataire et son dossier.
L’Appel Téléphonique :
L’opérateur utilise le numéro de téléphone renseigné dans le dossier du locataire pour effectuer l’appel. Plusieurs scénarios peuvent se présenter :
- Numéro Incorrect : L’opérateur signale que le numéro est incorrect via le bouton dédié, permettant ainsi au propriétaire ou gestionnaire d’actualiser les informations.
- Locataire Injoignable : L’opérateur prend note de la situation et programme un rappel pour tenter de joindre le locataire ultérieurement.
- Communication Établie : L’opérateur discute avec le locataire concernant le retard de paiement et propose des solutions :
  - Accord sur un Délai de Paiement : L’opérateur fixe une nouvelle date de paiement avec le locataire.
  - Établissement d’un Plan de Paiement : L’opérateur et le locataire définissent ensemble un plan de paiement pour régulariser les impayés.

Procédure de Recouvrement Automatisée

En cas de désaccord et si le locataire refuse de payer les retards, l’opérateur peut lancer une procédure de recouvrement préprogrammée dans Clic-Rent Immo. Des messages seront alors envoyés aux personnes habilitées à récupérer les paiements, comme l’huissier de justice ou l’avocat.

Options de Service

L’opérateur qui effectue l’appel peut être une personne interne à votre organisation, rendant ce service totalement gratuit. Si vous n’avez pas de collaborateur disponible pour effectuer les appels, vous pouvez mandater Clic-Rent pour le faire à votre place, moyennant des frais supplémentaires.

Conclusion

Grâce à cette fonctionnalité de rappels téléphoniques, Clic-Rent Immo offre une solution proactive et efficace pour la gestion des loyers impayés. Non seulement elle permet une relance plus personnelle et engageante, mais elle facilite également la communication entre le propriétaire ou le gestionnaire et le locataire en retard de paiement.

Optez pour Clic-Rent Immo et transformez la gestion de vos loyers impayés en une expérience fluide et efficiente, tout en renforçant la relation avec vos locataires.

Faites le test d’un logiciel de gestion locative